By clicking “Accept All Cookies”, you agree to the storing of cookies on your device to enhance site navigation, analyze site usage, and assist in our marketing efforts. View our Privacy Policy for more information.
De Gemeente Tilburg stond voor de uitdaging dat haar 2.000 medewerkers regelmatig vragen stelden aan de HR-afdeling. Dit vergde veel capaciteit, maar door de vergrijzing en de krapte op de arbeidsmarkt werd het steeds moeilijker om hierop in te spelen. Om dit op te lossen, ging de gemeente op zoek naar innovatieve AI-oplossingen.
Met een enorme klantbasis is dit waterbedrijf een van de grootste leveranciers in Nederland. Hoe kan je zo veel klanten op de juiste manier bedienen? Samen met hen keek Y.Digital naar de kansen voor automatische call routing, zodat klanten altijd de juiste persoon te spreken krijgen.
Een betere employee experience bereiken door een van de grootste tijdsbesteding efficiënter te maken; het zoeken naar informatie.
Customer case
Meer weten?
Klaar voor een grote implementatie, of wil je juist kleiner beginnen met een informatie sessie over AI? Y.digital helpt je om jouw ambities rond AI waar te maken.
.png)
