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De Gemeente Tilburg stond voor de uitdaging dat haar 2.000 medewerkers regelmatig vragen stelden aan de HR-afdeling. Dit vergde veel capaciteit, maar door de vergrijzing en de krapte op de arbeidsmarkt werd het steeds moeilijker om hierop in te spelen. Om dit op te lossen, ging de gemeente op zoek naar innovatieve AI-oplossingen.
Mit einem großen Kundenstamm ist dieses Wasserunternehmen einer der größten Anbieter in den Niederlanden. Gemeinsam mit dem Unternehmen untersuchte Y.Digital die Möglichkeiten der automatischen Anrufweiterleitung, sodass Kund:innen immer mit der richtigen Kontaktperson für ihr Anliegen sprechen können.
Wir sorgen für ein besseres Mitarbeitererlebnis, indem wir eine der wichtigsten Zeit-Investitionen effizienter gestalten: die Suche nach Informationen
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