Wer hat das Sprichwort nicht gehört: „Veränderung beginnt am Ende Ihrer Komfortzone“? Ich habe die Bedeutung dieser Worte in meinem Leben oft erlebt und bin immer klüger, stärker und vor allem selbstbewusster in meinen Entscheidungen herausgekommen. Die jüngste Erfahrung außerhalb meiner Komfortzone fand hier bei Y statt und ich möchte diesen Blogbeitrag nutzen, um diese persönliche Erfahrung mit Ihnen zu teilen.

Ich war schon immer fasziniert vom Verhalten der Menschen und der menschlichen Fähigkeit, mit Mitteln zu kommunizieren, die über die gesprochene Sprache hinausgehen. Aber ich bin auch neugierig geworden, wie sich die zugrundeliegenden Verhaltensmechanismen auswirken oder verändern, wenn das Gegenüber ein Computer und kein Mensch ist.

Dank der ständigen Fortschritte in den Bereichen maschinelles Lernen und NLP wird die Technologie immer besser darin, menschliches Verhalten nachzuahmen, was zur Folge hat, dass wir immer mehr Anwendungsfälle finden, in denen KI menschliche Dienstleistungen bereits übertreffen kann. Da dies unsere menschliche Einzigartigkeit untergräbt, können wir uns dadurch ziemlich unwohl fühlen. Aber was ist, wenn das einfach bedeutet, dass es an der Zeit ist, die Komfortzone aller zu erweitern? Wenn sich nichts ändert, ändert sich nichts, oder?

Während meiner Masterarbeit konnte ich untersuchen, ob eine individuellere Benutzererfahrung das Unbehagen der Benutzer bei der Interaktion mit einem Chatbot wirksam reduzieren kann (siehe meine vorregistrierte Studie). Gentleman), fehlte mir der Einblick, wie diese intelligenten Systeme technisch entwickelt und in realen Kontexten eingesetzt werden. Deshalb beschloss ich, meine akademische Komfortzone zu verlassen und begann, mit meinen Kollegen hier bei Y zu arbeiten.

Bei Y hatte ich die Gelegenheit zu sehen, wie ein Team von Datenwissenschaftlern, Architekten und Entwicklern an realen Geschäftsfällen arbeitet, und ich konnte Verbindungen zwischen meinem psychologischen KI-Wissen und dem technologischen Know-how meiner Teammitglieder herstellen. Neben praktischen Übungen in der Programmierung, der Vermittlung meiner Ideen und der kritischen Reflexion über sie hatte ich auch die Möglichkeit, etwas über Teamarbeit und Softwareentwicklung aus der Ferne zu lernen, über die Bedürfnisse von Kunden und die notwendigen Schritte, um ein Tech-Start-up zu einem wichtigen Akteur auf dem heutigen Markt der digitalen Transformation zu machen — insbesondere in solch unsicheren Zeiten wie diesen. Es hat eine Weile gedauert, bis mir klar wurde, dass es in einem schnell wachsenden Bereich wie diesem einfach unmöglich ist, jede neue Technik, jedes Tool oder jeden Trend zu kennen, bevor man sich einem neuen Datenprojekt widmet. Es ist vielmehr ein Learning-by-Doing-Prozess, der in erster Linie Motivation und Interesse an dem jeweiligen Thema erfordert — und das hatte ich!

Das anfängliche Unbehagen, bei den meisten Aufgaben, die mir gestellt wurden, ein Neuling zu sein, verwandelte sich schließlich in Wachstum. Und das brachte mich zum Nachdenken: Was wäre, wenn meine persönlichen Erfahrungen in die Art und Weise, wie wir uns der technologischen Zukunft nähern, umgesetzt werden können und vielleicht sollten? Unsere Umgebung verändert sich. Die Anzahl technologischer Geräte und Dienste, denen wir im Alltag begegnen, nimmt ständig zu, und die Erwartung, mit ihnen in engem Kontakt zu treten, steigt (für eine interessante Lektüre über bewusste Maschinen kann ich Max Tegmarks Buch Life 3.0 Being human in the age of Artificial Intelligence empfehlen). Wir tun uns schwer damit, zu akzeptieren, dass das Fachwissen der Technologie in bestimmten Bereichen allmählich unser eigenes übersteigt, und wir ertappen uns dabei, uns Gedanken darüber zu machen, ob Maschinen in der Lage sein werden, die Menschheit auszulöschen.

Wenn ich nicht zu naiv bin, würde ich sagen, dass wir als Schöpfer und Konsumenten von KI unsere Komfortzone erweitern müssen, damit wir das Gesamtbild besser sehen können. Lassen Sie uns mögliche kurzfristige Folgen nicht überschätzen und gleichzeitig das langfristige Potenzial unterschätzen! Ich habe diesen Blogbeitrag an meinem letzten Tag hier bei Y beendet. Meine Zeit ist früher als erwartet abgelaufen, um an der Universität von Amsterdam über virtuelle Assistenten und deren Einsatz in Familien zu promovieren, aber ich weiß, dass die Erkenntnisse, die ich bei Y gewonnen habe, mir noch lange in Erinnerung bleiben werden. Ich bin sehr dankbar für die Lektionen, die ich gelernt habe, und für die Gelegenheit, herauszufinden, warum ich der Gesellschaft helfen möchte, die Kraft unserer vielversprechendsten Erfindung — KI — zu nutzen.

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