WCU Shape 1WCU Main ImageWCU Shape 2

Ally™: advanced AI

Ally™ biedt een breed scala aan moderne AI-technieken, zoals machine learning, large language models, knowledge graphs en retrieval augmented generation. We kiezen per oplossing de configuratie die het best aansluit op jouw unieke organisatie.

Met Ally™ maak je een einde aan de wildgroei van AI-oplossingen in je organisatie. Het is een intelligent fundament voor toepassingen in de breedte van je organisatie, zoals de klantenservice en operations.

De oplossingen in Ally™ configureer je specifiek voor jouw organisatie. Dankzij een goed georchestreerde semantische laag waarin jouw domeinkennis is gemodelleerd, borg je accurate en transparante output.

Onze moderne API integreert Ally™ naadloos met de front- en backend systemen in jouw organisatie. Zo wissel je snel en veilig informatie uit. Mis je een integratie, dan kunnen we deze op verzoek snel ontwikkelen.  

Ally™ waarborgt databeveiliging en privacy met encryptie en Europese hosting die compliant zijn met de GDPR. Jouw data blijft exclusief van jou en wordt nooit gebruikt om andere modellen te trainen.

Slimme AI-oplossingen voor elke stap

Ally™ wordt gevoed door een goed doordachte semantische laag die is gebaseerd op bedrijfsspecifieke data uit jouw organisatie. Zo ondersteunt het platform op een accurate manier omnichannel klantcontact en operationele processen.

Customer contact

Data processing

Selfservice: intelligente conversaties incl. summary bij handover naar een medewerker.
Semantische laag: modelleer data en hun correlatie voor meer nauwkeurige AI-output.
Meertalig: ondersteunt meer dan 100 talen en antwoordt in de tone of voice van jouw merk.
AI search: snel de meest relevante informatie vinden in grote hoeveelheden data.
24/7 omnichannel support voor een goede dienstverlening, ook buiten kantoortijden.
Slim archiveren: classificeren, metadateren en correct verwijderen/bewaren documenten.
Human-like conversaties: begrijpt klantintenties, context en sentiment.
Aflakken: inzet van AI voor het onleesbaar maken van gevoelige informatie.
Support van zowel tekst- als spraakgestuurde interacties vanuit één centraal platform.
Data deduplicatie: verwijderen van doublures om data te besparen en kwaliteit te verhogen.
Contact Analyse om met AI inzicht te krijgen in topics en achterliggende redenen van contact.
Data classificatie: het labelen van data op basis van bijv. gevoeligheid / autorisatie.

Meer weten? Neem contact op!

Benieuwd naar onze oplossingen en diensten op het gebied
van AI of wil je een vrijblijvende demo van Ally™?