By clicking “Accept All Cookies”, you agree to the storing of cookies on your device to enhance site navigation, analyze site usage, and assist in our marketing efforts. View our Privacy Policy for more information.
Direct een transcript en samenvatting van ieder gesprek
Het verwerken van klantgesprekken kost veel tijd. Maak het makkelijk met live samenvattingen. Calls en chatgesprekken vat je snel en accuraat samen, nog tijdens het gesprek. Dit bespaart medewerkers veel tijd en verbetert een uniforme kwaliteit van gespreksvastlegging.
De uitdaging is dat de samenvatting correct en relevant is voor jouw organisatie. Hoe doen we dat? Wij zorgen ervoor dat de domeinkennis die voor jouw organisatie relevant is meegenomen wordt wanneer de AI (met gebruik van Large Language Models) de samenvatting genereert.
Direct beschikbaar
De consistentie van belnotities hangt niet meer af van de druk op de medewerkers, sterker nog, de AI-oplossing ondersteunt de medewerker door de samenvatting direct tijdens het gesprek te genereren. De klantenservice medewerker hoeft de samenvatting alleen maar te controleren en kan waar nodig nog aanpassingen maken.
Meer weten?
Klaar voor een grote implementatie, of wil je juist kleiner beginnen met een informatie sessie over AI? Y.digital helpt je om jouw ambities rond AI waar te maken.
.png)