.png)
24/7 hoogwaardige support
Automatiseer tot 80% van je klantcontact met onze AI Agents. Deze handelen zowel eenvoudige als meer complexe contacten met grote precisie af dankzij onze unieke aanpak op basis van knowledge graphs. Zodat schaarse menselijke capaciteit beschikbaar blijft voor die contacten waar persoonlijke aandacht het verschil maakt. Het resultaat? Meer tevreden klanten en lagere kosten.
Onze AI-agents werken omnichannel en zijn 24/7 beschikbaar via kanalen zoals telefonie, website en WhatsApp. Ze zijn volledig geoptimaliseerd voor de data en context van jouw organisatie, wat zorgt voor een hoge nauwkeurigheid en bovengemiddelde first-time fix ratio.
Oplossingen met precisie
Er zijn oplossingen in de markt die volledig vanuit generatieve AI starten. Generatieve AI maakt ook bij Y.digital deel uit van de oplossingen. Tegelijkertijd vormt het – hoe krachtig ook – heel bewust niet de kern van onze AI Agents. Wij geloven in oplossingen op basis van knowledge graphs waarin we de kennis uit jouw organisatie modelleren. Deze zorgen voor een veel hogere kwaliteit, betrouwbaarheid en precisie. Ook het wereldwijde onderzoeks- en adviesbureau Gartner bevestigde recent de kracht van de aanpak van knowledge graphs in combinatie met generatieve AI.
Meer weten? Neem contact op!
van AI of wil je een gratis demo van Ally™?