Stop robotizing

Start humanizing

Ontdek het potentieel van artificial intelligence voor jouw organisatie

Veel organisaties staan onder druk om te digitaliseren. Maar waarom? Digitale transformatie is geen doel op zich, het is een middel om een doel te bereiken. De reden waarom we als Y.digital in digitalisering investeren is om mensen te empoweren. Empowerment betekent dat je saai en repetitief werk overlaat aan een vertrouwde digitale collega. Empowerment betekent echt schaalbare self-service voor je klanten, zonder afbreuk te doen aan de human touch. Empowerment betekent geen barrières, black boxes of lock-in maar open en controleerbare oplossingen.

Achter de buzzwords A.I., Machine Learning, Natural Language Processing en Knowledge Graphs schuilen de fundamenten voor empowerment. Maar de echte kracht komt niet van technologie maar door de mens als blauwdruk te gebruiken.

Neem contact op

Efficiency

De efficiency van je bedrijfsprocessen hangt af van drie belangrijke factoren: medewerkers, kennis en systemen. Wij gebruiken de menselijke intelligentie in onze geautomatiseerde oplossingen voor Intelligent Document Processing. Hiermee verhoog je de efficiency en kwaliteit aanzienlijk. Met als belangrijkste voordelen: schaalbaarheid, verbeterde nauwkeurigheid, verhoogde productiviteit en een aanzienlijke kostenreductie.

Klantervaring

Wil je geweldige klantervaringen creëren? Wij ontwerpen en bouwen AI-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de gehele customer journey. Met onze geavanceerde conversationele AI-technologie leveren wij intelligente - knowledge graph based - chatbots en voice-assistenten voor o.a. op de website en in je callcenter. De belangrijkste resultaten: intelligentere conversaties, hoger percentage ‘first time right’ en een hogere klanttevredenheid.

Medewerker support

Zeer gemotiveerde en betrokken werknemers stimuleren de groei van je bedrijf. Onze digitale AI-assistenten ondersteunen jouw medewerkers met relevante informatie en kennis, suggesties voor next best actions, het verwerken van documenten en automatiseren van repetitief werk. De belangrijkste resultaten: hogere medewerkerstevredenheid, betere kwaliteit, een lagere werkdruk, minder repetitief werk en meer flexibiliteit.

Ga naar oplossingen

“Een veel gehoorde frustratie bij virtuele assistenten is dat ze niet genoeg begrijpen of je door dialogen leiden die niet relevant zijn. We hebben nu nieuwe technologie beschikbaar die niet alleen schaalbaar is, maar ook klantvriendelijk.”

Ian FitzPatrick / Y.digital

podcast beluisteren

download National Voice Monitor

inschrijven nieuwsbrief

Klaar voor de volgende stap?

Wij zijn gespecialiseerd in AI-technologie en starten met jouw reden Y. Wil je weten welke waarde dit kan toevoegen aan jouw organisatie? Neem dan contact met ons op.

Lees onze blogs